El Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil de Coquimbo dio inicio a la Mesa de Gestión de
Casos, un espacio técnico impulsado por la Unidad de Gestión de Casos (UGC) de la Dirección
Regional. El objetivo es fortalecer la reflexión profesional, promover el juicio estructurado y
optimizar los procesos de intervención con adolescentes y jóvenes sujetos a medidas o sanciones.
En la primera sesión se definieron los lineamientos técnicos, metodológicos y estructurales para su
implementación, y se presentó una caracterización detallada de la población atendida en la región.
Por ejemplo, un 82% de los adolescentes y jóvenes cumple sanciones en medio libre y un 99%
pertenece a la Región de Coquimbo. El 92% corresponde a hombres, siendo el Tribunal de
Garantía de La Serena el principal derivador, con 96 casos. Los delitos más frecuentes
corresponden a robo con violencia y receptación, datos que orientan el diseño hacia estrategias de
intervención más precisas.
La segunda jornada, contó con la apertura de la directora regional del Servicio, Loreto Rebolledo,
quien destacó el carácter inédito de esta iniciativa y su relevancia en la consolidación del nuevo
modelo de intervención especializado.
“Esta mesa es una señal concreta del avance que como Servicio estamos impulsando en la región
de Coquimbo. No solo fortalece la gestión técnica, sino también el trabajo colaborativo entre los
equipos y la reflexión basada en la evidencia. Cada espacio de análisis es una oportunidad para
mejorar nuestras prácticas y garantizar intervenciones más efectivas, humanas y con enfoque de
derechos para los jóvenes que acompañamos en sus procesos de reinserción”, afirmó la directora
regional.
La jornada incluyó presentaciones teóricas a cargo de la profesional de línea de la UGC, Isabel
Mardones, y dos análisis prácticos: el primero, correspondiente a un caso de contingencia, fue
presentado por Tamara Peña, gestora del centro de cumplimiento de Medidas Cautelares
Ambulatorias (MCA) Elqui; y el segundo, un caso de simultaneidad, expuesto por Carola Salinas,
profesional del centro Libertad Asistida Especial con Internación Parcial (LAE-IP).
Al cierre de la jornada, la gestora Tamara Peña valoró la oportunidad de reflexión colectiva. “La
existencia de una mesa de gestoras y gestores de caso es altamente relevante, ya que permite
fortalecer el trabajo colaborativo, compartir buenas prácticas y generar un espacio de
coordinación. Este tipo de instancias facilitan la intervención, promoviendo un abordaje integral
de los casos y una respuesta más oportuna a las necesidades de las y los jóvenes”.
Desde la perspectiva técnica, Isabel Mardones subrayó la relevancia del espacio como un hito en la
implementación del nuevo modelo institucional. “La conformación de la mesa de gestores de caso
se configura como un hecho inédito en la región en el marco de la instalación del nuevo Servicio.
Su desarrollo conjunto favorece la participación y el sentido de pertenencia, fortaleciendo el
análisis de caso, el juicio profesional estructurado y la toma de decisiones basadas en evidencia”.
Asimismo, Mardones destacó la importancia de incorporar el enfoque de género en el trabajo
técnico. “Desde la perspectiva de género, esta mesa permite generar distinciones respecto de las
diversas situaciones que viven los jóvenes que atendemos, visibilizando desigualdades y
discriminaciones que afectan su desarrollo y ejercicio de derechos”.
La Mesa de Gestión de Casos se consolidará como una instancia mensual permanente, orientada a
mejorar la calidad de las intervenciones, fortalecer la capacidad técnica de los equipos y promover
una reinserción social efectiva y con enfoque de derechos en la región de Coquimbo.
La iniciativa, inédita a nivel nacional, busca fortalecer el análisis profesional y la toma de
decisiones conjuntas en la intervención con jóvenes en conflicto con la justicia.
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